Dans un contexte où les enseignes recherchent des partenaires agiles, efficaces et orientés client, les équipes commerciales doivent maîtriser à la fois la relation téléphonique, l’entretien de vente en rendez-vous et les techniques d’argumentation en situation réelle.
Notre expert référent commerce et distribution, Bernard CHAUDERON, vous accompagne.
A l’issue de la journée, les participants seront capables de :
- Maîtriser les techniques de vente, au téléphone comme au magasin
- Analyser l’activité de l’entreprise pour mieux définir les objectifs de chaque entretien
- Placer le client au centre de la relation commerciale
- Maîtriser les fondamentaux de la vente devant le rayon : environnement, enjeux, comportement d’achat
- Construire un argumentaire efficace grâce à la méthode SIMAC
Les bénéfices pour vos équipes :
- Une montée en compétence immédiate grâce aux mises en situation
- Une meilleure compréhension du client et du fonctionnement d’un rayon
- Une argumentation plus solide, structurée et orientée résultats
- Des techniques applicables dès le lendemain sur le terrain
> Une journée pour acquérir les méthodes indispensables pour professionnaliser votre démarche commerciale et optimiser vos performances face aux clients !
Pour plus d’informations contactez Lucile Demametz de l’Aria Sud : lucile@ariasud.com
Note : cette formation peut également être proposée en intra-entreprise.
