Cette formation, animée par Catherine MOUTTE, coach en communication interpersonnelle, est conçue pour optimiser la circulation de l’information et renforcer l’efficacité des échanges au sein de l’entreprise. Grâce aux outils de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique), elle permet de développer une communication impactante et constructive, de favoriser une écoute active de qualité, d’animer des réunions dynamiques et productives, et d’affirmer sa légitimité dans ses relations professionnelles, tout en renforçant la collaboration entre les différents services
Au programme :
Jour 1 – De 09h00 à 13h00 :
- Les fondamentaux d’un management de terrain performant
- Les outils de communication de la PNL selon les différents canaux de compréhension
Jour 1 – De 14h00 à 17h00 :
- Intégrer une communication efficace avec des techniques appropriées
- Apprendre l’écoute active pour une communication efficace en face à face
- Observer et interpréter les mouvements communicants
- Le positionnement pour créer un climat de confiance
- Importance de la synchronisation verbale et non verbale dans les relations de travail
Jour 2 – De 09h00 à 13h00 :
- Identifier dans l’entreprise les différents comportements
- Comment et quand communiquer sur le terrain
- Repérer les non-dits, poser des questions pertinentes et confronter les incohérences
- Savoir équilibrer une conversation avec ses interlocuteurs
Jour 2 – De 14h00 à 17h00 :
- Les clés pour être en harmonie avec ses relations interprofessionnelles
- Quelle communication selon la position à tenir
- Présenter ses idées avec une reformulation efficace
- Faire remonter un problème avec tact selon le feedback
- Adopter un mode de communication pertinent
- Parler le même langage, pour éviter le dialogue de sourd et les confrontations
Cette formation est également réalisable en intra.
Votre contact administratif :Lucile Bedel – 06 25 67 15 78 lucile.bedel@foodinpaca.com
Au besoin, notre référent handicap, se tient à votre disposition pour organiser votre accueil et le déroulement de la formation.
Contactez Sabrina JUILLAN : handicap@foodinpaca.com
