Dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel, la maîtrise des techniques de vente et de négociation est un levier essentiel pour développer le chiffre d’affaires et instaurer une relation client durable. Qu’il s’agisse de vente au téléphone, en magasin ou en rendez-vous client, la capacité à analyser son environnement, comprendre les attentes de l’acheteur et structurer son argumentation fait la différence.
Bernard CHAUDERON, notre expert-référent Commerce et distribution, vous accompagne.
A l’issue de la journée, les participants seront capables de :
- Maîtriser les techniques de vente au téléphone ou en magasin
- Analyser le secteur d’activité de l’entreprise pour définir les objectifs de l’entretien de vente
- Mettre le client au centre de la relation commerciale
- Maîtriser les fondamentaux des techniques de vente et de négociation
Les bénéfices pour vos équipes :
- Une meilleure préparation et structuration des entretiens de vente
- Des techniques de vente adaptées aux différents canaux
- Une argumentation commerciale plus convaincante
- Une meilleure maîtrise des phases de négociation
- Une relation client renforcée et orientée performance durable
> Une journée pour professionnaliser les pratiques commerciales, renforcer l’efficacité des équipes de vente et développer des relations clients performantes et pérennes !
Pour plus de renseignements contactez Lucile Demametz de
l’Aria Sud :
lucile@ariasud.com
Note : cette formation peut également être organisée en
intra-entreprise.
