Cette formation dispensée par Catherine MOUTTE, coach en communication interpersonnelles vous permettra de fluidifier la circulation des informations au sein de l’entreprise tout en :
o Consolidant la communication entre les différents services de l’entreprise à l’aide de la PNL (Programmation Neuro Linguistique)
o Sachant passer les messages de manière motivante et constructive
o Etant capable de se mettre en position d’écoute active
o Animant les réunions avec efficacité
o Affirmant sa légitimité avec ses différents interlocuteurs
Programme :
JOUR 1 : 9h00 à 13h00
1. Les fondamentaux d’un management de terrain performant
2. Les outils de communication de la PNL selon les différents canaux de compréhension
14h00 à 18h00
3. Intégrer une communication efficace avec des techniques appropriées
o Apprendre l’écoute active pour une communication efficace en face à face
o Observer et interpréter les mouvements communicants
o Le positionnement pour créer un climat de confiance
o Importance de la synchronisation verbale et non verbale dans les relations de travail
JOUR 2 : 9h00 à 13h00
1. Identifier dans l’entreprise les différents comportements
o Comment et quand communiquer sur le terrain
o Repérer les non-dits, poser des questions pertinentes et confronter les incohérences
o Savoir équilibrer une conversation avec ses interlocuteurs
2 journées : 11/04/2024 et 12/04/2024
Cette formation est également réalisable en intra.
Votre contact administratif : Laure DUPIN – 06 25 67 15 78
Au besoin, notre référent handicap, se tient à votre disposition pour organiser votre accueil et le déroulement de la formation. Contactez notre responsable administratif de la formation (laure.dupin@critt-iaa-paca.com) au 06 25 67 15 78.
