Nous le savons, dans un monde où les moyens de communication se multiplient, la communication reste complexe entre les individus (et les services).
Sur le terrain, les équipes doivent communiquer avec des interlocuteurs qui sont tous différents dans leur manière de s’exprimer et dans leurs humeurs.
Les équipes ont besoin d’outils pour adapter leur communication, se faire entendre en toute légitimité, comprendre leurs interlocuteurs, et ainsi maintenir un bon climat social pour une meilleure cohésion d’entreprise.
Objectifs :
– Fluidifier la circulation des informations au sein de l’entreprise :
·- Consolider la communication entre les différents services de l’entreprise à l’aide de la PNL (Programmation Neuro Linguistique)
– Savoir passer les messages de manière motivante et constructive
– Etre capable de se mettre en position d’écoute active
– Animer et participer aux réunions avec efficacité
– Affirmer sa légitimité avec ses différents interlocuteurs
