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Préparez-vous à un audit client

CONTENU :


1. Se préparer à l’audit


De quelles connaissances et informations documentées disposer

Comment mettre en valeur celles choisies

L’importance des audits internes pour « être prêts » pour les autres audits


2. Comportements de la personne auditée


Quelle posture prendre face à l’auditeur

Que dire (ou pas), que faire (ou pas)


3. Démontrer l’amélioration d’un audit à l’autre


Analyser les écarts en équipe

Définir des actions qui apportent de la valeur ajoutée au quotidien

Une action organisée par logo du CRITT