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Formation 2023 : Améliorez vos échanges interservices pour gagner en productivité

Cette formation dispensée par Catherine MOUTTE, coach en communication interpersonnelles vous permettra de fluidifier la circulation des informations au sein de l’entreprise tout en : 

o  Consolidant la communication entre les différents services de l’entreprise à l’aide de la PNL (Programmation Neuro Linguistique)

o  Sachant passer les messages de manière motivante et constructive

o  Etant capable de se mettre en position d’écoute active

o  Animant les  réunions avec efficacité

o  Affirmant sa légitimité avec ses différents interlocuteurs

Programme : 

JOUR 1 : 9h00 à 13h00

1. Les fondamentaux d’un management de terrain performant

2. Les outils de communication de la PNL selon les différents canaux de compréhension

14h00 à 18h00

3. Intégrer une communication efficace avec des techniques appropriées 

o Apprendre l’écoute active pour une communication efficace en face à face 

o Observer et interpréter les mouvements communicants

o Le positionnement pour créer un climat de confiance 

o Importance de la synchronisation verbale et non verbale dans les relations de travail

JOUR 2 : 9h00 à 13h00

1. Identifier dans l’entreprise les différents comportements

o Comment et quand communiquer sur le terrain

o Repérer les non-dits, poser des questions pertinentes et confronter les incohérences

o Savoir équilibrer une conversation avec ses interlocuteurs

2 journées : 25/04/2023 et 16/05/2023

Cette formation est également réalisable en intra.

Votre contact administratif : Laure DUPIN – 06 25 67 15 78

Au besoin, notre référent handicap, se tient à votre disposition pour organiser votre accueil et le déroulement de la formation. Contactez notre responsable administratif de la formation (laure.dupin@critt-iaa-paca.com) au 06 25 67 15 78.

Une action organisée par logo du CRITT