Nos thématiques

Devenez auditeur interne pour améliorer votre système de management de la qualité

Objectifs

Les stagiaires seront capables de :

• Acquérir une technique d’audit interne ou la faire évoluer

• Savoir auditer par processus et l’efficacité du Système de Management de la Qualité

• Répondre à vos exigences de certification (IFS, BRC, ISO)

Programme 

Jour 1 

1. Les étapes de l’audit

2. Prise de connaissance de la procédure interne et des enregistrements

3. Rôles et attitudes de l’auditeur

4. Comment auditer les différentes exigences (documentaire et terrain)

5. Comment auditer l’efficacité de la maîtrise des risques

6. Définition des équipes d’audit et préparation du plan d’audit

7. Quels sont les documents nécessaires

8. Étude documentaire

9. Préparation des questions, exemple remis

10. Technique de prise de note à appliquer lors des entretiens d’audit

Jours 2 et 3 

1. Mise en application : réalisation d’un audit basé sur des faits constatés

2. L’accent sera mis sur la prise de note lors des entretiens d’audit afin d’optimiser la rédaction 

des écarts

3. Le formateur suivra chaque auditeur pour le conseiller et l’appuyer

4. Chaque auditeur observera aussi un collègue à l’aide d’une grille afin de prendre du recul par 

rapport à la fonction d’auditeur (ce qu’il faut ou ne pas faire)

5. Savoir rédiger les écarts basés sur des faits constatés

6. Présenter, expliquer et justifier les écarts par rapport à des référentiels

7. Analyse comportementale des auditeurs (points forts, points à améliorer)

8. La grille d’analyse sera remise à chaque auditeur

9. Retour d’expérience : faut-il faire évoluer la procédure et les supports d’audit existants ?

Intervenante : Joëlle DURRHEIMER
Consultante,
formatrice, auditrice
ICA et gérante du
cabinet DynamISO

Votre contact administratif : Laure DUPIN – 06 25 67 15 78

Au besoin, notre référent handicap, se tient à votre disposition pour organiser votre accueil et le déroulement de la formation. Contactez notre responsable administratif de la formation (laure.dupin@critt-iaa-paca.com) au 06 25 67 15 78.

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