Nos thématiques

Améliorez vos échanges pour gagner en productivité

Objectifs : 

– Savoir attribuer des tâches, présenter des indicateurs et animer des réunions avec efficacité

– Consolider la communication entre le service production et les services supports

– Pouvoir présenter ses idées et fédérer ses équipiers autour des objectifs de performance

– Savoir se faire comprendre dans les discussions avec autrui

– Etre capable de prendre sa place de Manager

Contexte :

– Nous le savons, dans un monde où les moyens de communication se multiplient, la communication reste complexe entre les individus.

– Sur le terrain, les Managers doivent au quotidien gérer leurs équipiers, les objectifs, les réunions, les aléas, … en communiquant avec différents interlocuteurs qui sont tous différents dans leur manière de s’exprimer et dans leurs humeurs.

– Ils ont besoin d’outils pour adapter leur communication, pour motiver leurs équipiers, pour se faire comprendre et comprendre leurs interlocuteurs, et ainsi maintenir un bon climat social et une cohésion d’équipe.

Programme :

JOUR 1 : 9h00 à 13h00

1.    Les fondamentaux d’un management de terrain performant

2.    Les outils de communication selon les différents canaux de compréhension

o   Les registres de perception dans l’univers professionnel

14h00 à 18h00

3.    Intégrer un pilotage efficace avec des techniques appropriées

o   Apprendre l’écoute active pour une communication efficace en face à face

o   Observer et interpréter les mouvements communicants

o   Le positionnement pour créer un climat de confiance

o   Importance de la synchronisation verbale et non verbale dans les relations de travail

 

JOUR 2 : 9h00 à 13h00

1.    Identifier dans l’atelier les différents comportements

o   Comment et quand communiquer sur le terrain

o   Repérer les non-dits, poser des questions pertinentes et confronter les incohérences

o   Savoir équilibrer une conversation avec ses interlocuteurs

14h00 à 18h00

1.    Les clés pour être en harmonie avec ses relations interprofessionnelles

o   Quelle communication selon la position à tenir

o   Présenter ses idées avec une reformulation efficace

o   Faire remonter un problème avec tact selon le feedback

2.    Adopter un mode de management pertinent

o  

Parler le même langage, pour éviter le dialogue de sourd et les confrontations

Méthode et moyens pédagogiques :

  • Vidéoprojecteur
  • La pédagogie est interactive. Elle est établie de la façon suivante : 40% de théorie et 60% de pratique. Chaque sujet est traité de façon théorique par la formatrice. Il est ensuite mis en situation en groupe et/ou individuellement. A la suite de cela les stagiaires partagent une discussion en groupe qui synthétise les acquis et généralise l’apprentissage
  • Des exercices et des jeux ludiques qui permettent de mettre en pratique et d’ancrer durablement les nouvelles connaissances et comportements
  • L’assurance du professionnalisme et de la pédagogie de la formatrice qui est certifiée en techniques de communication, avec 20 ans d’expérience dans le management et l’amélioration des performances organisationnelles et humaines
  • Un support de formation est remis à chaque stagiaire

Moyens pour suivre l’exécution de la formation : feuille d’émargement et attestation de formation

Moyens évaluation des connaissances : exercices et cas pratiques et questionnaire d’évaluation

Au besoin, notre référent handicap, Julien Rochat (j.rochat@ifriapaca.com), se tient à votre disposition pour organiser votre accueil et le déroulement de la formation

Intervenant : Catherine MOUTTE – Conseillère technique performance industrielle

Public : Dirigeant, Chef d’équipe, Responsable production, Responsable amélioration continue

PrérequisÊtre dans une démarche d’amélioration

Une action organisée par logo du CRITT