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Apportez de la valeur à vos échanges Les techniques de communication d’un management motivant (niveau expert)

Objectifs :

  • Comprendre les différences de langage d’une même discussion
  • Apprendre l’origine d’un comportement et savoir le gérer
  • Être capable de captiver son interlocuteur
  • Savoir réagir avec efficacité devant un avis opposé
  • Apprendre à convaincre dans l’atteinte des objectifs

Contenu :

  • La structure globale de la communication interpersonnelle
  • Mettre en confiance son interlocuteur
  • Les rouages d’un mode de management pertinent et percutant
  • Convaincre avec les stratégies mentales

Intervenant : Catherine MOUTTE – Conseillère technique performance industrielle – CRITT Agroalimentaire PACA

 

Public : Dirigeant de TPE-PME, Directeur de site, Responsable (production, qualité, maintenance, logistique, amélioration continue)

Prérequis : Avoir suivi le niveau « les bases », Apprécier l’écoute, l’analyse et le jeu des mots

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